利害關係人問題反映
利害關係人專區
利害關係人身份、關注議題、溝通管道與回應及聯絡方式
公司依據AA 1000 Stakeholder Engagement Standard SES (2015)利害關係人議合標準,依各項標準的關係緊密程度,進行主要利害關係人的鑑別評估,以及各部門與同業經驗,並透過多次會議討論,考量其公司內、外部所面臨的重大永續發展及公司永續發展之重要關聯性,鑑別出7大類主要利害關係人,包含:
股東/投資人、客戶、員工、供應商、政府機關、社區、非營利組織。透過問卷方式蒐集7大利害關係人關注議題,由永續發展委員會工作小組彙整並列舉19項永續相關議題,並每年呈送董事會報告及確認。
2023年度各利害關係人溝通情形於2023年9月1日向董事會報告。
利害關係人 |
關注議題 | 目前執行措施、方案 |
溝通管道與頻率 |
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股東/投資人 |
●經營績效 ●風險管理 ●公司治理 ●客戶關係管理 ●創新技術 ●稅務政策 |
•舉辦股東會、遵行法規公告 •公司企業永續網站及永續報告書 •成立公司治理及永續經營委員會 •發言人機制及每年舉辦二次國內法人說明會及線上法說會 •依法規辦理定期及不定期資訊申報事項,以利投資人於公開資訊觀測站查詢 •不定期更新公司網站投資人專區之揭露資訊 |
定期 |
• 年度股東大會、年報 • 參加公司治理評鑑 • 發行永續報告書 • 一年四次法說會 |
不定期 | • 公開資訊觀測站或公司網站資訊公布 | |||
客戶 |
●客戶關係管理 ●創新技術 ●資訊安全 ●誠信經營 ●氣候變遷及能源管理 |
•客戶滿意度調查 •訂定產品品質目標,定期開會檢討 •公司企業永續網站及永續報告書 |
定期 |
• 每年客戶滿意度調查 • 客戶GP |
不定期 | • 接受客戶稽核與要求 | |||
員工 |
●薪酬與福利 ●人才招募與留才 ●職業安全與衛生 ●勞資關係 ●人才培育 ●人權 |
•設置聯絡窗口,並透過專人信箱收集員工意見反應及申訴 •公司內部網路平台不定期公告各項員工福利事項 •每月召開高階主管會議 •不定期各事業單位溝通會議 •定期不定期全公司分享講座會談 •定期健檢醫療諮詢關懷照護 •設置員工意見平台、組成職工福利委員會 •多元學習平台、通識課程、專業技能培訓、經營管理培訓課程 •設置薪酬委員會 •設置職業安全衛生委員會(EHS),每季召開會議 •廠區通過ISO45001驗證 |
定期 |
• 設立職業安全衛生委員會(EHS) • 每季召開職業安全衛生委員會議 • 定期健檢 |
不定期 |
• 各單位部門工作會議 • 各式活動講座 • 公司內部網路平台不定期公告 |
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供應商 |
●誠信經營 ●供應鏈永續管理 ●公司治理 ●循環經濟 |
•協助關鍵供應商,推展環境管理觀念及實績分享 •所有供應商簽定廉潔承諾書 •關鍵供應商簽署遵守《禁用/不支持/不使用「衝突礦產」(conflict minerals)承諾書》 •年度供應商稽核 |
定期 |
• 定期稽核 • 礦產衝突調查 |
不定期 |
• 永續供應商調查 • 供應商會議 • 新的評鑑標準篩選供應商 |
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社區/非營利組織
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●社會公益 ●循環經濟 |
•捐血活動 •偏鄉農產品採購及銷售 •設立慈愛社團,關心社會公益 •響應公益募款活動,員工慈善小額捐款,隨手捐發票 |
不定期 |
• 每年3次捐血活動 • 採買小農商品 • 二手衣物鞋捐贈 • 淨灘活動 |
政府與
主管機關 |
●公司治理 ●法令法規遵循 ●風險管理 ●氣候變遷及能源管理 |
•不定期參與主管機關之政策討論會、座談會 •配合主管機關監理與查核 •設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動 •主管機關政令宣達函文 •接受政府機關評鑑(每年) |
不定期 |
• 參加座談講座 • 響應政府政策方針 |
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